Positionnement stratégique
Audit de marque, analyse concurrentielle, plateforme stratégique. Je clarifie qui vous êtes, pour qui, et pourquoi ça compte la fondation sur laquelle tout le reste se construit.
J'accompagne les entrepreneursentrepreneurs, auteurs, causes, TPE, coachs, thérapeutes, praticiens en santé, consultants, artistes, créatifs, artisans, organismes à clarifier leur message et à gagner en visibilité.
20 ans d'expertise et de passion pour la communication aux services des entreprises qui font la différence. Pas de jargon, pas de recettes toutes faites et une vraie envie de vous voir briller.
Ils m'ont fait confiance
Katrien Daelmanautrice
Tierkomédiation
Pradonconseils
Église Nouvelle Vie
Energir
Familiprix
Sports Experts
Belair Direct
L'Oréal Paris
Agropur
Théâtre Périscope
Place Ste Foy
La Tohu
La Fondation du Docteur Julien
CECI
Fondation du Cancer du sein
National Gallery of Canada
Katrien Daelmanautrice
Tierkomédiation
Pradonconseils
Église Nouvelle Vie
Energir
Familiprix
Sports Experts
Belair Direct
L'Oréal Paris
Agropur
Théâtre Périscope
Place Ste Foy
La Tohu
La Fondation du Docteur Julien
CECI
Fondation du Cancer du sein
National Gallery of Canada
Une approche coaching de l'accompagnement marketing.
simple. actionnable. agréable. modulable.
Storytelling & rédaction
Votre histoire, rendue claire et lisible. Voice and tone, publications LinkedIn, infolettres : des mots qui vous ressemblent, pas des textes qui pourraient être écrits par n'importe qui ou pire, par l'IA.
Brief de création
Un document clair, conçu ensemble pour dire exactement ce dont vous avez besoin, prêt à remettre à vos créatifs ou vos équipes, pour que chaque projet parte du bon pied et soit cohérent. Pas le temps de gérer l'équipe ensuite ? Ok. Je fais ça aussi.
Gestion de projet
Je deviens chef d'orchestre : l'interface entre vous et vos designers, web designers, éditeurs. Vous n'avez plus à traduire votre vision à chaque nouvelle personne qui embarque dans le projet.
Coaching & mentorat
Pour devenir autonome dans ses communications, comprendre ce qui coince, accélérer la vision et la mise en œuvre, devenir meilleur dans sa rédaction et son œil créatif. Mais aussi pour prendre du recul comme gestionnaire ou entrepreneur sur ta compagnie et sur toi-même.
Better call Chloé
Je suis dispo à l'heure pour les questions urgentes concernant les projets ou les équipes de com. Des fois prendre 1h… fait gagner des heures (et beaucoup d'argent, d'énergie et de paix ;)
Des projets où la stratégie a changé la donne.
Positionnement de marque
Familiprix
Changer de ton sans perdre son âme.
- Agence : Kabane
- Rôle : planification stratégique
Défi
Après plusieurs décennies à faire rire ses clients, Familiprix voulait changer de ton. L'humour avait bâti la marque, mais il ne suffisait plus à porter son ambition : devenir une marque qui compte vraiment dans la vie des gens, pas seulement une marque qu'on aime bien. Il fallait quitter un territoire qui fonctionnait, sans perdre ce qui avait toujours fait la force de Familiprix : sa proximité, sa chaleur, son côté famille justement.
Démarche
En planification stratégique, je suis allée chercher l'insight au cœur de ce que fait vraiment un pharmacien, au-delà de la médication : une oreille attentive, des mots réconfortants, une présence dans les moments difficiles. C'est cet insight-là, la bienveillance, qui est devenu la nouvelle plateforme de marque de Familiprix.
Avec l'équipe de création de Kabane, on a traduit cette bienveillance en histoires humaines : des personnages aux prises avec leur combat intérieur, où l'on voit, sans le dire, comment Familiprix fait la différence. Pas de gags, pas de punchlines. Juste des gens, dans leurs hauts et leurs bas.
Résultat
La campagne a été diffusée du 7 janvier à la fin mars sur les grands médias francophones du Québec, avec un jalon important pour la marque : sa toute première incursion auprès du marché anglophone, en télé comme sur le web. Être là quand ça compte, dans les hauts comme dans les bas. Ça sert pas à ça la famille?
Repositionnement de marque
Sutton Québec
Repenser une marque immobilière pour ses 25 ans.
- Agence : Kabane
- Rôle : stratégie
Défi
À l'approche de ses 25 ans au Québec, Sutton Québec voulait repenser sa marque pour s'imposer comme une incontournable du marché immobilier. L'objectif n'était pas de faire de la publicité corporative, mais d'attirer les meilleurs courtiers de l'industrie, en renforçant leur sentiment d'appartenance et en bonifiant la notoriété de la bannière auprès du grand public.
Démarche
J'ai d'abord mené un audit complet de la marque, en me plongeant dans le quotidien des courtiers pour comprendre leurs besoins sur le terrain. Cette réédification, ancrée dans les valeurs de l'entreprise, devait forger une marque qui leur ressemble vraiment, pas une image plaquée par-dessus leur réalité.
Cette stratégie a ensuite guidé tout le déploiement créatif : une transformation du site web pour fédérer les différentes entités de Sutton Québec, et une série d'outils graphiques (logos, typographies, objets promotionnels, direction photo, guide pour les médias sociaux) signés par l'équipe de Kabane.
Pour souligner ces changements, le « Livre de la jungle... de l'immobilier » a été lancé : un ouvrage offert à l'ensemble des courtiers, aussi remis avec une trousse du nouveau membre pour chaque recrue qui se joint à l'équipe.
Résultat
Sutton Québec dispose aujourd'hui d'une marque cohérente qui fédère ses courtiers et sa bannière, appuyée par un système visuel complet et un objet de marque qui fait figure de symbole d'appartenance pour toute l'équipe.
Image de marque
Tierko
Une marque à la croisée de l'image d'entreprise et de l'image personnelle.
- Secteur : médiation, coaching exécutif et formation en milieu de travail
Défi
Porté par Caroline Roche, Tierko est un cabinet de médiation, coaching exécutif et formation en milieu de travail. Tierko avait déjà un logo, mais il ne correspondait plus à la direction de l'entreprise. Caroline voulait asseoir sa place dans son secteur avec une image solide qui lui correspond, une marque qui peut la suivre pendant plusieurs années et qui reflète à la fois d'où elle vient et où elle va.
Démarche
Un atelier de marque m'a permis de creuser l'histoire et la vision de la fondatrice, et d'exprimer ce que Caroline voulait créer avec Tierko. La plateforme de marque a rapidement pris forme : j'ai couché dans un document complet qui était Tierko, qui était Caroline Roche, et posé les fondations stratégiques des prochaines années.
Pour ce projet, je suis allée chercher Louis-Pier Charbonneau à la direction artistique. Sa sensibilité, son sens du détail et de la symbolique en faisaient le bon partenaire pour traduire la personnalité profonde mais accessible, douce mais solide, visionnaire mais cartésienne de Caroline pour Tierko. C'est le genre de brief qui donne des sueurs froides aux créatifs, mais Louis-Pier a relevé le défi avec brio.
Résultat
Le résultat visuel de Tierko est magnifique : beau, mais surtout ça raconte une histoire au premier coup d'œil. Une marque équilibrée, affirmée mais tout en douceur, avec une palette de couleurs actuelle qui se décline bien. À la direction photo, Liana Carbone a donné le souffle final à ce superbe projet.
Plateforme stratégique & image de marque
Florian Pradon Conseils
Un pro sérieux sans se prendre au sérieux, haut de gamme sans être inaccessible.
- Secteur : recrutement sur mesure
Défi
Florian fait du recrutement depuis plus de 20 ans, entre Paris et Montréal, avant de partir à son compte en septembre 2023 avec une idée claire : redonner au recrutement ses lettres de noblesse. Le problème, c'est que son image ne le suivait pas encore. Florian détonne : un visionnaire assumé, capable de faire rire son client en même temps que de le challenger avec une punchline bien sentie. Il avait besoin d'une marque qui porte cette ambition : se positionner comme un partenaire d'affaires premium, pas juste un recruteur de plus.
Démarche
J'ai commencé par creuser l'histoire de Florian, sa vision, ce qu'il voulait vraiment bâtir avec ce nouveau chapitre. De là est née une plateforme stratégique complète : mission, valeurs, positionnement, USP, cibles, mots-clés, jusqu'au ton visuel.
Le positionnement s'est révélé assez vite : du recrutement haut de gamme et sur mesure, tout en restant accessible et simple. Premium, confidentiel, centré sur les résultats stratégiques, un thought leader qui n'a pas besoin d'en faire trop.
Pour le ton visuel, j'ai cherché le même genre de télescopage que dans la personnalité de Florian : intemporel et moderne, créatif et professionnel, chic et humble. Un mood board de matières nobles (cuir, bois, velours) et de couleurs minimalistes réveillées par un accent qu'on n'attendait pas.
Résultat
Pour traduire cette plateforme en image de marque, je suis allée chercher Louis-Pier Charbonneau à la direction artistique, qui a livré une identité complète portant cette tension avec justesse. Cette plateforme pose les fondations d'une marque personnelle capable de suivre Florian pendant plusieurs années : d'abord au Québec comme référence premium et innovante, puis à plus long terme sur le marché français, à travers conférences et accompagnements.
Campagne de sensibilisation
Fondation du cancer du sein du Québec
Transformer un geste de santé en automatisme plutôt qu'en corvée.
- Agence : orangetango
- Rôle : planification stratégique
Défi
La Fondation voulait inciter les femmes à pratiquer l'observation des seins de façon régulière. Le vrai frein n'était pas le manque de volonté, mais le manque de méthode : beaucoup de femmes ne savaient tout simplement pas comment s'y prendre. Il fallait un message fort et simple, qui reste en tête longtemps, et qui rejoigne les femmes au bon moment.
Démarche
En planification stratégique, j'ai orienté la campagne autour d'un principe simple : bien connaître son corps pour mieux observer ses seins. Plutôt que de miser uniquement sur la peur, la campagne devait donner des outils concrets et accessibles.
Cette stratégie a guidé le choix des emplacements (les vestiaires de gym et les cabines d'essayage, des moments privilégiés et intimes pour parler aux femmes de leur corps) ainsi que la création d'un microsite avec un questionnaire optimisé pour connaître les réflexes à adopter et démystifier les mythes entourant le cancer du sein.
Résultat
La campagne s'est déployée à la télé, en affichage et sur le web, en partenariat avec Jungle Média. Le microsite observationdesseins.org est devenu un outil concret que les femmes peuvent consulter pour apprendre, pas à pas, les gestes de l'observation des seins.
Première campagne
Théâtre Périscope
Placarder les idées reçues sur les murs de la ville.
- Secteur : culture, théâtre de création
Défi
Le théâtre traîne souvent avec lui des idées reçues : trop intello, trop compliqué, pas pour moi. Ce sont ces résistances-là qui empêchent une partie du public de franchir la porte. Le défi du Périscope n'était pas de convaincre les convaincus, mais d'aller chercher ceux qui se racontent une histoire sur le théâtre avant même d'y avoir mis les pieds.
Démarche
Un beau levier en communication, c'est d'aller chercher les résistances de la cible pour qu'elles deviennent... un accélérateur. J'ai listé toutes les idées reçues sur le théâtre, et je les ai placardées dans toute la ville de Québec.
Un pari un peu risqué : confronter les gens à leurs propres préjugés, en pleine rue, sans détour.
Résultat
Surpris de voir leurs pensées écrites sur les murs, challengés à dépasser leurs préconçus : le Périscope a vu ses abonnements faire un joli bond.
Identité visuelle
5 minutes
Un chiffre, un rythme, une marque.
- Secteur : médias / contenu
Défi
Comment faire tenir une promesse éditoriale — courte, percutante, répétable — dans un seul signe graphique ? Le défi était de créer une identité visuelle immédiatement reconnaissable, où le temps devient motif et le motif devient marque.
Démarche
J'ai travaillé le chiffre 5 comme élément central : une forme forte, géométrique, presque iconique, répétée pour créer du rythme et de la densité.
Le mot MINUTES est traité en lettres condensées, empilées, comme autant de couches de contenu à déplier. Le contraste entre le 5 massif et la colonne de mots crée une tension visuelle qui capte l'attention en un instant.
Résultat
Un système graphique simple, modulable et hautement mémorable, capable de s'appliquer sur fonds de couleurs variés tout en gardant une signature forte.
Questions-réponses
Qui suis-je ?
Je n'ai jamais aimé les grosses machines, les campagnes nationales, les budgets annuelles sur 3 feuilles Excel, l'obsession des chiffres, les meetings qui tournent en rond, les 10 intermédiaires, la stratégie bullsh*t, ni le rush qui devient une vitesse de croisière.
J'ai joué le jeu pendant des années et puis… Je suis partie à mon compte. Pour choisir mes clients, choisir mon rythme, assumer mon goût pour l'excellence qui prends parfois du temps, choisir aussi mon équipe sur chaque projet, faire -vraiment- du sur mesure.
Je vois la communication comme une conversation, une histoire, une relation et c'est tout ça que je privilégie dans ma propre relation avec mes clients.
Presque 20 ans en communication, marketing et publicité que je mets au service de ceux qui veulent faire une différence mais qui ne savent parfois pas comment.
J'ai ajouté une formation en coaching de gestion parce que j'ai compris qu'on ne peut pas accompagner un projet sans accompagner celui qui le porte.
Mes services sont pour qui ?
Mon service est offert en priorité aux petites entreprises sans département de com et qui n'ont souvent pas les moyens de se payer une agence. Des entreprises qui ont pourtant des choses à dire, mais dont le marketing est en dernière ligne des priorités… Pourtant, quand on m'appelle, c'est qu'ils voient que le marketing pourrait les emmener ailleurs : faire connaître leurs services à un plus large public, une difficulté à expliquer ce qu'ils font, ou à attirer (et à retenir !) les meilleurs talents.
Mon but est de vous rendre autonomes, et non d'ajouter une lourdeur à un quotidien déjà très occupé. J'ai une formation en coaching de gestion et je l'utilise au quotidien avec mes clients : pour aller plus loin que ce qu'ils me disent, pour saisir leur vraie histoire, mais aussi pour les rendre peu à peu autonomes dans leurs communications. J'explique pourquoi j'ai fait tel ou tel changement, les questions à se poser, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Le lien de confiance qu'on crée permet d'avoir des moments ensemble qui sont agréables, où l'on entre facilement dans le vif du sujet, et où le client ressort avec de vraies actions à mettre en place pour faire décoller son business… et lui-même.
C'est quoi de la stratégie de com ?
Vous avez un projet formidable, un produit génial, un service de qualité, un livre extraordinaire… Mais personne ne le sait.
Vous avez dépensé de l'argent en design, en publicité, en rédaction, en accompagnement business, en formation en ligne… pourtant ça ne décolle pas.
La cause, presque toujours, c'est l'absence de positionnement.
Un positionnement marketing, c'est la place que vous occupez dans la tête de vos clients par rapport à tous les autres qui offrent des choses semblables à vous.
Un exemple simple : deux cafés peuvent vendre le même café, au même prix, dans la même rue. Mais si l'un se positionne comme « le café où les travailleurs autonomes viennent se sentir moins seuls » et l'autre comme « le café le plus rapide pour un espresso avant le travail », ce ne sont plus les mêmes commerces aux yeux des clients, même si le produit est identique. Chacun a choisi une place claire, et une raison précise d'être choisi.
Pourquoi c'est important : sans positionnement clair, vous essayez de plaire à tout le monde et vous finissez par ne vous démarquer pour personne. Avec un positionnement clair, chaque client qui vous choisit sait exactement pourquoi il vous choisit vous, et pas votre compétiteur.
C'est la base sur laquelle tout le reste se construit : votre ton, vos visuels, vos messages. Sans ça, on décore une maison qui n'a pas de fondations.
Mais le positionnement ne suffit pas. Encore faut-il que votre histoire se lise bien. Sans une histoire claire, vous perdez vos clients, parce qu'ils ne comprennent pas qui vous êtes. Qui aurait envie d'être ami avec une personne qu'il ne comprend pas? Ça vaut aussi pour une marque, un projet, un produit ou un livre : le consommateur a besoin de comprendre votre histoire.
Pourquoi faire appel à une conseillère ?
On va faire ça simple : je suis la personne qui vous empêche de dépenser pour rien.
Sans stratégie, vous payez un designer pour un logo. Six mois plus tard, il ne vous ressemble plus, vous en payez un autre. Vous écrivez vos textes au feeling, vous les réécrivez sans cesse parce que rien ne « sonne » juste. Vous changez de ton à chaque publication parce que personne n'a jamais défini qui vous êtes ni ce que vous faites.
Chaque changement de cap coûte de l'argent. Et du temps. Celui que vous ne récupérez jamais, et que vous auriez pu investir ailleurs.
Une stratégie de marque solide sert de fondation ensuite pour tout : votre image (logo, couleurs...), votre site, vos publications, vos futurs designers, vos futurs employés.
Et une fois la stratégie posée, quelqu'un doit s'assurer qu'elle se rend jusqu'au bout, sans se perdre en chemin, projet après projet, fournisseur après fournisseur.
C'est là que je deviens chef d'orchestre : je fais l'interface avec vos designers, vos web designers, vos éditeurs. Je leur transmets des documents clairs et je m'assure que ce qu'ils livrent respecte votre stratégie, pour que vous n'ayez pas à traduire vous-même votre vision à chaque nouvelle personne qui embarque dans le projet.
Concrètement, ça vous fait économiser :
A
De l'argent
moins de refontes, moins d'essais-erreurs avec des créatifs, moins de projets à recommencer parce que « ça ne marche pas, mais je sais pas pourquoi ».
B
Du temps
vous n'avez plus à superviser chaque fournisseur ni à expliquer votre marque à répétition; quelqu'un le fait pour vous, avec justesse.
C
Et surtout, la pérennité
une marque qui tient dans le temps, cohérente d'un fournisseur à l'autre, même quand vous grandissez ou changez d'équipe.
Ça se passe comment ?
A
Appel de fit
Je sélectionne chaque projet avec minutie, parce que je sais que je donne mon meilleur sur chaque mandat, et que je dois croire profondément en ce que j'accompagne. Vous me partagez votre projet, je vous partage comment je peux vous accompagner.
B
Atelier de marque
D'une durée de 90 minutes la plupart du temps, je vous écoute et je pose les questions qui vont permettre de comprendre l'ensemble de votre univers.
C
Plateforme stratégique de marque
Ce sont mes conclusions stratégiques sur votre projet, suite à notre échange : votre contexte, votre mission, votre vision, vos valeurs, votre personnalité, vos objectifs, vos cibles. Un document complet, qu'on retravaille ensemble pour que chaque ligne soit vraiment alignée avec vous.
D
Déploiement / Gestion du projet
À partir de la plateforme et des objectifs définis, je constitue une équipe en fonction des premiers chantiers prévus ensemble. Je peux aussi bien sûr travailler avec votre équipe ou vos fournisseurs. J'accompagne l'équipe jusqu'à la livraison finale.
E
Coaching
La plupart du temps, je travaille avec une banque d'heures : mes clients arrivent à chaque appel avec leurs demandes de conseils ou de direction, que ce soit pour interpréter et déployer la stratégie au quotidien, ou pour du coaching de gestion, quand c'est vous, le professionnel, qui avez besoin de prendre du recul autant que votre marque.
Et si on commençait par une conversation ?
Un premier échange, sans engagement, pour voir si je peux vous être utile et comment.